Поставки товаров и оказания услуг
г. Нижний Новгород « »__________ 2024 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Гидромаркет», далее именуемое «Поставщик», «Продавец», «Исполнитель», в лице директора Гладышева Дениса Юрьевича, действующего на основании Устава и решения единственного учредителя № 1 от 01 апреля 2024 года, с одной стороны и
общество с ограниченной ответственностью «Балтимор», далее именуемое «Покупатель», «Заказчик», «Пользователь», в лице заместителя директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании доверенности № 125 от 5 мая 2025 г., с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем.
1. Предмет договора.
1.1. Поставщик обязуется передавать в обусловленный настоящим Договором срок товарно-материальные ценности (далее - Товар) в собственность Покупателю, а также в случаях, предусмотренных в Спецификации (Счете-договоре), выполнять работы и оказывать услуги. Покупатель обязуется принять и оплатить поставляемый Товар на условиях настоящего Договора, а также оплачивать выполненные работы и оказанные услуги.
1.2. Если сторонами не предусмотрено иное, Счет-договор, выставленный Продавцом, признается Спецификацией и определяет существенные условия договора, не нашедшие своего отражения в настоящем Договоре, в том числе: наименование, количество, ассортимент, цену и сроки поставки Товара. Иные условия согласовываются Сторонами в порядке, установленном в разделе 4 настоящего Договора и отражаются в Счете-договоре.
1.3. Покупатель приобретает Товары у Поставщика с целью осуществления предпринимательской деятельности.
1.4. Товар поставляется в невозвратной таре, стоимость которой включена в стоимость Товара.
1.5. Настоящая Договор размещен на сайте Поставщика (Продавца) в сети Интернет по адресу https//gidro.market/contract. Оплачивая Счет-договор, выставленный Продавцом, Покупатель соглашается на условия настоящего Договора, подтверждает, что прочитал, усвоил и принимает изложенные в нем условия Договора.
1.6. Передаваемые по Договору товары являются новыми (не бывшими в употреблении).
1.7. Качество товаров должно соответствовать требованиям, установленным нормативными документами, в частности ГОСТами.
2.Оплата товара.
2.1. Оплата товара производится в рублях в безналичной форме с соблюдением требований действующего законодательства РФ на основании выставленной Спецификации (Счета-договора) в виде 100 % предварительной оплаты, если иной порядок оплаты не предусмотрен в Спецификации (Счете-договоре).
2.2. Цена за каждую единицу Товара, а также общая Сумма, подлежащая уплате по Договору, определяется в Спецификации (Счете-договоре)
2.3. Сумма, подлежащая уплате по Договору, не включает в себя стоимость доставки.
2.4. Покупатель обязуется оплатить сумму, указанную в Спецификации (Счете-договоре), в течение срока, согласованного сторонами в Спецификации (Счете-договоре).
2.5. Проценты на сумму предоплаты не начисляются и Поставщиком не уплачиваются.
2.6. Расчеты по Договору осуществляются платежными поручениями.
2.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет банка Поставщика.
2.8. В случае, если с момента выставления Продавцом Счета за Товар до момента оплаты Товара Покупателем произошло изменение отношения курса рубль/доллар США в сторону обесценивания рубля более чем на 3%, Поставщик вправе в одностороннем порядке увеличить цену Товара, уведомив об этом Покупателя, и потребовать доплаты пропорционально изменению курса рубль/доллар США. В этом случае Покупатель обязуется подписать соответствующее дополнительное соглашение. В случае отказа Покупателя от подписания дополнительного соглашения Поставщик имеет право отказаться от исполнения договора поставки до момента поступления соответствующей доплаты. Поставщик может обратиться за судебной защитой своих прав, проистекающих из договора и связанных с неисполнением Покупателем обязательств по действующим договорам.
2.9. При изготовлении товара на заказ стороны могут согласовать частичную предоплату товара в сумме не менее 50% от его полной стоимости до момента начала изготовления Товара Продавцом. Оставшаяся часть стоимости оплачивается Покупателем до момента отгрузки товара со склада Продавца.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Продавец обязуется оформить и передать одновременно с передачей товара Покупателю пакет документов, относящиеся к товару:
- технический паспорт и/или инструкцию по эксплуатации – по одному экземпляру на каждое изделие;
- сертификат соответствия (в случае, когда его наличие является обязательным) – по одному экземпляру на каждое изделие;
- один из документов: товарную накладную формы № ТОРГ-12, счет-фактуру, универсальный передаточный документ (далее – УПД) и/или товарно-транспортную накладную, экспедиционную расписку одновременно с передачей Товара.
3.2. Продавец несет гарантийные обязательства по Товару.
3.3. Покупатель обязуется:
- своевременно произвести оплату товара, согласно выставленной Продавцом Спецификации (Счету-договору);
- ознакомиться с техническим паспортом, сертификатом соответствия, Договором, Сервисной книжкой, Инструкцией по эксплуатации, Гарантийным талоном на Товар и иными документами, переданными ему Продавцом;
- строго соблюдать правила и ограничения, установленные в настоящем Договоре, Сервисной книжке, Инструкции по эксплуатации Товара, Гарантийном талоне на Товар.
4. Порядок поставки Товара
4.1. Покупатель в срок не позднее, чем за 2 (два) банковских дня до предполагаемой даты оплаты направляет Поставщику заявку, в которой указывает необходимое ему наименование, количество, ассортимент Товара, а также сроки поставки и способ его доставки. Заявки на поставку Товара направляются Покупателем Поставщику посредством факсимильной, телефонной связи, электронной почты или через представителя Покупателя (агента). Направляя Заявку, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, размещенного на сайте Поставщика по адресу https//gidro.market/contract, и согласен с ними.
4.2. Заявка Покупателя считается принятой Поставщиком после согласования Сторонами всех существенных условий поставки Товара, указанных в заявке, и выставления Покупателю Спецификации (Счёта-договора) с соответствующим номером на оплату Товаров, на условиях, согласованных сторонами после подачи Заявки Покупателем. Условия поставки в Счёте-договоре рассматриваются сторонами в качестве спецификации, однако по желанию сторон могут быть оформлены в виде дополнительного соглашения с указанием расхождений от общепринятой формы Счёта-договора.
4.3. Поставка Товара может осуществляться отдельными партиями в сроки, согласованные Покупателем и Поставщиком. Партией Товара признается количество Товара, поставленное по одной товарной накладной формы №ТОРГ-12 или УПД.
4.4. Моментом приема-сдачи оказанных услуг является момент подписания Покупателем Акта сдачи-приемки оказанных услуг. Подписанный обеими Сторонами Акт свидетельствует о надлежащем исполнении Поставщиком услуг Покупателю.
4.5. В случаях, когда приемка услуг не может быть осуществлена по месту нахождения Поставщика, Покупатель обязан провести приемку в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Товара у экспедитора, транспортной компании или иного лица, уполномоченного Покупателем на доставку ему Товара. Непоступление претензии в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Товара, признается сторонами свидетельством надлежащего оказания услуг со стороны Поставщика по отношению Покупателю.
4.6. Покупатель самостоятельно определяет периодичность поставок, а также количество и ассортимент Товаров.
4.7. Датой поставки считается дата, указанная в подписанной Сторонами или их уполномоченными представителями товарной накладной формы №ТОРГ-12 или УПД.
4.8. В случае самовывоза Покупатель после получения от Поставщика уведомления о готовности Товара к отгрузке, самостоятельно забирает Товар со склада Поставщика в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления о готовности к отгрузке, согласовав с Поставщиком точную дату не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до отгрузки.
4.9. Покупатель вправе уполномочить любое лицо, в том числе перевозчика, принять Товар, оформив полномочия на приемку Товара, подписание товарных накладных формы №ТОРГ-12 или УПД, транспортных и/или товарно-транспортных накладных и перевозку Товара соответствующей доверенностью.
4.10. Основанием для отказа в передаче Товара Покупателю или уполномоченному им лицу является отсутствие надлежащим образом оформленной доверенности, в том числе отсутствие печати и подписи уполномоченного лица, имеющего право действовать от имени Покупателя на основании уставных документов юридического лица или иных документов.
4.11. В случае, если после надлежащего уведомления о готовности Товара к отгрузке его самовывоз Покупателем или уполномоченным им лицом не осуществлен в течение 3 (трех) рабочих дней, Товар считается принятым Поставщиком на ответственное хранение.
4.12. В случае оказания Поставщиком (Исполнителем) услуг по ремонту Товара, ранее находившегося в эксплуатации, Покупатель (Заказчик) должен в течение 3 (трех) рабочих дней после поступления ему уведомления об окончании ремонта осуществить самовывоз Товара или уполномочить иное лицо на его приемку и перевозку. По окончанию указанного срока Товар считается принятым Поставщиком на ответственное хранение.
4.13. В случаях, предусмотренных п. 4.11. - 4.12., срок бесплатного хранения Товара на складе Поставщика составляет 3 (три) календарных дня. По истечению указанного срока Поставщик вправе взимать плату за хранение Товара. В этом случае выдача Товара со склада Поставщика допускается только после оплаты Покупателем (Заказчиком) услуг по хранению Товара на складе. Для всех Покупателей (Заказчиков) начиная с 4-х (четвертых) суток, плата за хранение осуществляется путем пересчета объема Товара, подлежащего хранению, в соответствии со следующим тарифом: 1 (одно) место хранения размером до 25*40*60см - 30 рублей/место, но не менее 300 рублей за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
4.14. В случае зафиксированного отказа Покупателя (Заказчика) от получения Товара, либо в случае невостребованности Товара (в т.ч. отсутствия письменного указания Покупателя о доставке Товара или передаче его уполномоченному лицу) в течение двух месяцев с момента начала бесплатного срока хранения невостребованный Товар подлежит изъятию и уничтожению.
4.15. Право собственности, риск порчи, утраты или случайной гибели Товара переходит от Поставщика к Покупателю с момента передачи Поставщиком данного Товара по товарной накладной формы №ТОРГ-12 или УПД самому Покупателю, первому перевозчику или иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Товара.
4.16. Стороны согласовали предоставление друг другу подписанных и заверенных уполномоченными лицами первичных документов после свершения факта хозяйственной деятельности (при переходе права собственности): оригинал документа передается лично, почтой, транспортной компанией или курьером, в течение 5-ти (пяти) рабочих дней после фиксации факта хозяйственной деятельности. Исправление первичного документа не допускается.
4.17. Товар, соответствующий условиям настоящего Договора и Счету-договору по количеству и качеству, может быть возвращен Поставщику только после письменного согласования такого возврата с Поставщиком, а также при соблюдении следующих необходимых условий:
- Товар не поврежден и не использовался;
- Товар упакован в групповую (транспортную) упаковку;
- Транспортная упаковка не повреждена;
- Внешний вид и все характеристики такого Товара позволяют его дальнейшую перепродажу;
- Возвращаемый Товар не выведен из ассортиментной матрицы Поставщика (находится на момент возврата Товара в актуальном прайс-листе на сайте Поставщика).
4.18. Поставщик имеет право отказать Покупателю в поставке Товара (в том числе после оплаты Товара) ввиду отсутствия (дефицита) Товара, а также по иным причинам, затрудняющим осуществление поставки в соответствии с условиями Договора. Возврат денежных средств, оплаченных в соответствии с п.2.1. Договора, осуществляется Поставщиком в одностороннем порядке в течение 5 (пяти) банковских дней на расчетный счет Покупателя. Отказ Поставщика от поставки в порядке, определенном настоящим пунктом, не порождает у Покупателя дополнительных прав. С момента отказа Поставщика от поставки Товара в порядке, определенном настоящим пунктом, Договор между сторонами считается прекратившим свое действие вне зависимости от уведомления Покупателя.
5. Ответственность сторон.
5.1 За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
5.2. Если Покупатель в одностороннем порядке отказался от исполнения положений Договора после осуществленного Поставщиком расчета с Изготовителем / Дистрибьютором / Дилером за Товар, возврат денежных средств Покупателю возможен только после возврата денежных средств Изготовителем /дилером Товара Поставщику или после реализации Товара Поставщиком третьему лицу.
5.3. Покупатель может приобрести Товар у Поставщика по индивидуальному заказу, под которым понимается изготовление/поставка под заказ Товара, не находящегося на складе поставщика в момент заключения Договора. В этом случае Поставщик изготавливает Товар самостоятельно или по указанию Покупателя заказывает изготовление Товара у другого Изготовителя / Дистрибьютора / Дилера.
5.4. При индивидуальном заказе, изготавливаемом Поставщиком самостоятельно, Покупатель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, уплатив Поставщику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Покупателя от исполнения Договора, а также убытки, причиненные прекращением Договора. Сумма, подлежащая выплате Поставщику при индивидуальном заказе, исполняемом самим Поставщиком, определяется как разница между ценой, определенной за весь Товар, и ценой за фактически выполненную работу по изготовлению Товара.
5.5. При индивидуальном заказе, исполняемом иным Изготовителем /дистрибьютором/дилером, Покупатель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, уплатив Поставщику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Покупателя от исполнения Договора, а также убытки, причиненные прекращением Договора. Сумма, подлежащая выплате Поставщику при индивидуальном заказе, исполняемом иным Изготовителем / Дистрибьютором / Дилером, определяется как разница между ценой, определенной за весь Товар, и ценой за фактически выполненную работу по изготовлению Товара на основании денежных требований, предъявленных Поставщику Изготовителем / Дистрибьютором / Дилером.
5.6. Возврат денежных средств в случаях, указанных в п.п. 5.2.- 5.5. Договора, производится только после возврата денежных средств Поставщику Изготовителем / Дистрибьютором / Дилером или в случаях предъявления денежных требований Поставщику Изготовителем /Дистрибьютором / Дилером при поставке товара по индивидуальному Заказу.
6. Изменение и расторжение Договора
6.1. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях и порядке, которые предусмотрены Договором и (или) законодательством РФ.
6.2. При внесении в Договор изменений и дополнений составляются дополнительные соглашения, которые подписываются Сторонами. Данные соглашения являются неотъемлемой частью Договора.
6.3. Каждая из сторон имеет право заявить о досрочном расторжении Договора без указания причин. При этом сторона, которая сделала такое заявление, должна выплатить другой стороне компенсацию в размере 20% от цены Договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Платеж производится не позднее 5 рабочих дней с даты отказа, указанной в уведомлении об отказе от договора.
6.4. Плата за отказ, вызванный нарушением договора Поставщиком или основанный на праве Покупателя на отказ, предоставленном императивной нормой действующего законодательства, не взимается.
6.5. Компенсация за односторонний отказ от договора, указанная в п. 6.1. настоящего Договора, подлежит уплаты сверх компенсаций, предусмотренных п.5.3-5.4. Договора.
7. Гарантийные обязательства
7.1 На поставляемый Товар гарантийный срок эксплуатации устанавливается Изготовителем. На работы, в том числе регулировочные работы, техническое обслуживание Товара, гарантия устанавливается непосредственно Поставщиком в зависимости от вида произведенных работ.
7.2 Гарантийные обязательства возникают при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, планового технического обслуживания и выполнения рекомендаций Поставщика и/или Изготовителя. Диагностика Товара отражает его состояние на момент предъявления.
7.3 Гарантийные обязательства распространяются исключительно на недостатки (дефекты) в оригинальном объеме поставки (заводская комплектация) Товара. Гарантийные обязательства определяются использованием оригинальных запасных частей, приобретенных и установленных Поставщиком.
7.4. Продавец гарантирует, что Товар технически исправен и соответствует требованиям, предъявляемым к нему Изготовителем.
7.5. На Товар устанавливается гарантийный срок, продолжительность которого определяется Сервисной книжкой и(или) Руководством по эксплуатации при своевременном прохождении технического обслуживания, а также соблюдении иных условий, установленных настоящим Договором, Сервисной книжкой, Руководством по эксплуатации.
7.6. На отдельные элементы может устанавливаться гарантийный срок иной продолжительности, либо на иных условиях, установленных настоящим Договором, Сервисной книжкой, Руководством по эксплуатации.
7.7. Гарантийный срок на не входящее в заводскую комплектацию дополнительное оборудование, указанное в Договоре, Спецификации (при ее наличии) либо Акте приема-передачи, устанавливается в документации на дополнительное оборудование.
7.8. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи нового Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
7.9. Гарантийный срок на детали и запасные части, замененные в течение гарантийного срока без взимания оплаты, не продлевается и устанавливается до конца гарантийного срока на Товар, за исключением элементов, на которые настоящим Договором, Сервисной книжкой, Руководством по эксплуатации установлен гарантийный срок иной продолжительности.
7.10. Гарантийные обязательства утрачивают силу в отношении Товара в целом в случае выявления доработок Товара, не предусмотренных Изготовителем, а также в случае использования Товара не по обычному назначению, в том числе проведения испытаний, тестов; использования Товара в агрессивной среде, в том числе среде с повышенной кислотностью, при температурах, выходящих за пределы, установленные Изготовителем; использования Товара в целях, для которых эксплуатация изделия не предусмотрена; агрессивная эксплуатация Товара, в том числе резкий старт и остановка, приложение резких, излишних усилий, несвойственных обычной эксплуатации Товара и прочее.
7.11. Гарантийные обязательства утрачивают силу в отношении задействованных систем/узлов/агрегатов вне зависимости от последующего восстановления до заводской комплектации в случае несанкционированного вмешательства в Товар (усовершенствования или изменения каких-либо характеристик Товара без письменного разрешения Производителя; изменение мощности, конструкции и/или типа Товара; модификации с использованием любых устройств, непредусмотренных штатной комплектацией Товара; изменение программного обеспечения, заводских параметров штатных электронных блоков управления и проч.; любое умышленное или целенаправленное проведение обслуживания или ремонта третьими лицами, не уполномоченными осуществлять такие виды работ), а также при нарушении требований, содержащихся в настоящем Договоре, Сервисной книжке, Руководстве по эксплуатации. Вмешательство в Товар либо нарушение требований, указанных в настоящем пункте, может привести к травмам лиц, осуществляющих эксплуатацию Товара, иным происшествиям, увеличению имеющегося дефекта либо возникновению нового, изменению эксплуатационных свойств Товара (в частности, эксплуатационных характеристик, выдаваемой мощности, расхода топлива, потребляемого электричества и т.д.), повреждениям узлов, агрегатов.
7.12. Гарантийные обязательства ограничены дефектами производственного характера и не распространяются на:
- Ситуации, связанные с невыполнением рекомендаций, содержащихся в настоящем Договоре, Сервисной книжке, Руководстве по эксплуатации;
- Ситуации, связанные с нарушением правил и условий хранения, перевозки и эксплуатации товара в условиях, не относящихся к нормальным рабочим условиям эксплуатации (в частности, включающим в себя температурный режим, влажность, отсутствие воздействия химических веществ, реагентов, промышленных выбросов и др.);
- Ситуации, обусловленные неправильным подключением Товара к водопроводной сети, сети электроснабжения,
- Ситуации, обусловленные превышением как положительных, так и отрицательных предельных отклонений в 10% от номинального напряжения в сети электроснабжения, предусмотренного ГОСТами;
- Регламентные, периодические, регулировочные и наладочные работы, выполняемые в процессе эксплуатации без участия специалистов авторизованного сервиса;
- Использования оборудования предназначенного для личных, бытовых, семейных нужд (англ. «for personal use only»), а также полупрофессионального оборудования, оборудования с обозначением «не для коммерческого использования» (англ. «non-commercial use only») для осуществления предпринимательской деятельности;
- Подключение к Товару неправильно подобранных элементов установки высокого давления, изменение конструкции устройства, а также нарушение правил и условий, хранений, перевозки и эксплуатации Товара, механические повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю, и т.п.;
- Умышленные или неосторожные действия Покупателя или третьих лиц, воздействие внешних факторов (влаги, высоких/низких температур), коррозией, окислением – если контакт с указанными средствами не предусмотрен Инструкцией по эксплуатации, попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных), а также ситуации, возникшие вследствие существенного нарушения технических требований использования, оговоренных в Инструкции по эксплуатации, в том числе, нестабильности параметров электросети, недостатки оборудования, вызванные использованием неоригинальных и/или некачественных (поврежденных) расходных материалов (в том числе, химических веществ, использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел), принадлежностей, запасных частей, элементов питания, недостатки Товара, вызванные несвоевременным обращением в сервисную службу, в том числе в результате продолжения использования Товара с поврежденными узлами или элементами оснащения, естественный износ деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации;
- Программирование или изменение программного обеспечения, кодировок блоков управления и прочее;
- Вспомогательное программное обеспечение (ПО) и/или онлайн-сервисы, наличие которых не является обязательным с точки зрения действующего законодательства. Изготовитель и/или исполнитель ПО и/или сервисов оставляет за собой право в одностороннем порядке без уведомления Пользователя изменять их функциональность, приостанавливать или прекращать их предоставление и обслуживание. Такие изменение, приостановление, прекращение предоставления или обслуживания не являются недостатками Товара. Сбои в работе ПО и/или онлайн сервисов на территориях, насыщенных источниками различных электронных сигналов, связанные с работой операторов связи и поставщиков иных услуг, не являются недостатками Товара и не рассматриваются в качестве гарантийных случаев.
- Повреждения, вызванные внешними воздействиями (царапины, попадание камней, песка, твердых предметов, удары, падение, воздействие химических веществ, реагентов, промышленных выбросов, температуры, условия хранения, действия третьих лиц, использования аппарата с превышением максимального рабочего давления, несоблюдение рекомендаций, указанных в руководстве по эксплуатации и т.д.), природными и экологическими явлениями (град, шторм, молнии, ливни, наводнения и т.д.);
- Хромированные элементы;
- Неисправности, возникшие по причине шламообразования в системе смазки и ухудшения смазочных свойств масла вследствие частых пусков и остановок двигателя, длительной работы двигателя на холостом ходу, частое использование в течение короткого времени, несоблюдения указаний по прогреву двигателя, а также последующие неисправности в топливной системе, системе впуска, системе выпуска отработавших газов, системе охлаждения и т.д. вследствие образования налета, ржавчины, сажи, геля, иного загрязнителя;
- Неисправности, возникшие по причине использования эксплуатационных материалов (масел для двигателей, гидравлических систем, смазок, охлаждающих жидкостей и др.), не разрешенных Изготовителем, а также моторного топлива, не соответствующего по качеству действующим ГОСТам и техническим условиям (в т.ч. ГОСТР 51866-2002, ГОСТ Р32513-2013, ГОСТ 32511-2013);
- Неисправности, возникшие в результате неустранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их проявления или отказа Пользователя от их немедленного устранения;
- Детали, расходуемые либо подверженные износу или разрушению при нормальной эксплуатации, а также подлежащие замене при регламентных работах и техническом обслуживании: воздушный, масляный, топливный, сажевый фильтры, катализаторы, свечи зажигания, плавкие предохранители, рабочие жидкости, смазочные материалы и масла (жидкость гидроприводов, моторное масло, консистентные смазки и т.д.), резино-металлические шарниры, пыльники, приводные ремни, аккумуляторные батареи, элементы питания для устройств дистанционного управления;
- Естественный износ деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации: аппараты высокого давления: форсунки водяные, пескоструйные сопла, инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т. п., механическими и химическими повреждениями поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнение топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссии привода насоса; пылесосы сухой и влажной уборки, моющие пылесосы, пылесосы лопастные: щётки, всасывающие устройства, фильтры разного вида, повреждения и заливание водой всасывающих (впускных) турбин, заливание водой или износ коммутатора; механические повреждения впускных клапанов, забивание нагнетательных насосов; моющие головки резервуаров: износ прокладок, механические повреждения зубчатых передач; устройства для очистки паром: форсунки, щёточные насадки, повреждения, вызываемые действием котлового камня;
Исключение: по согласованию с Поставщиком или Изготовителем возможна замена отдельных деталей в рамках «доброй воли» без признания чьей-либо вины.
7.13. Гарантийные обязательства на первоначально установленную на Товар аккумуляторную батарею обеспечивает производитель данного компонента.
7.14. Поставщик не несёт ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесённый Товаром людям, домашним животным, имуществу Покупателя и/или третьих лиц, в случае если он вызван несоблюдением правил и условий эксплуатации оборудования, умышленными или неосторожными действиями Покупателя и третьих лиц.
7.15. Если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством, гарантийные обязательства состоят в ремонте и/или замене неисправных деталей по усмотрению Изготовителя и/или Поставщика, при этом способ ремонта, в т. ч. возможность замены агрегатов / компонентов / отдельных деталей в безусловном порядке определяется Изготовителем или Поставщиком.
7.16. Продолжительность срока службы Товара устанавливается Изготовителем и указывается в Сервисной книжке и(или) Руководстве по эксплуатации. При отсутствии указания о сроке службы в Сервисной книжке и(или) Руководстве по эксплуатации он считается равным гарантийному сроку. По истечении срока службы дальнейшая эксплуатация Товара возможна при соблюдении требований о прохождении регулярного технического обслуживания.
7.17. Не являются недостатками и неисправностями такие особенности Товара, как: щелчки, скрип, шумы, вибрации и прочие явления, сопровождающие нормальную работу механизмов и узлов; незначительные отклонения, не влияющие на безопасность, качество, характеристики и работоспособность Товара или его элементов; незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники; недостатки лакокрасочного и гальванического покрытия, не ограничивающие функциональность элемента; коррозионные процессы на деталях, в том числе каркасе, двигателе, крепежных элементах, выхлопной системе и т.д.; субъективные ожидания Покупателя в отношении технических и иных характеристик, свойств Товара, не регламентированных изготовителем или законодательством.
7.18. Техническое обслуживание Товара осуществляется непосредственно Поставщиком или в сервисных центрах, авторизованных Изготовителем/Поставщиком. Гарантийное обслуживание Товара осуществляется Изготовителем/Поставщиком. Покупатель своими силами доставляет Товар для проведения технического или гарантийного обслуживания, которое проводится в соответствии с положениями сервисной книжки, а также рекомендациями и технологией Изготовителя.
7.19. Гарантийные обязательства Поставщика и Изготовителя сохраняются при условии своевременного технического обслуживания (ТО) оборудования, осуществляемого Покупателем у Поставщика или в авторизованных им сервисных центрах, в сроки в соответствии с наработкой:
- Аппараты высокого давления с нагревом воды бытового назначения – ТО каждые 3 месяца или каждые 500 моточасов в зависимости от того, что наступит ранее;
- Аппараты высокого давления с нагревом воды полупрофессионального и профессионального назначения – ТО каждые 500 моточасов, но не реже одного раза в год;
- Аппараты высокого давления без нагрева воды бытового, полупрофессионального и профессионального назначения – ТО каждые 500 моточасов, но не реже одного раза в год;
- Поломойные и Поломойно-всасывающие машины всех классов – ТО каждые 3 месяца или каждые 200 моточасов в зависимости от того, что наступит ранее;
- Подметальные и подметально-всасывающие машины всех классов (за исключением ручных) – ТО каждые 3 месяца, или каждые 100 моточасов в зависимости от того, что наступит ранее;
- Пылесосы, приборы для чистки и мытья ковровых покрытий, оборудования для чистки сточных труб (водоотводных желобов), для очистки при помощи пара, головки (бабки) для очистки резервуаров (баков) – ТО каждые 6 месяцев;
- Автоматические моечные установки – ТО каждые 3 месяца.
Для некоторых моделей оборудования требуется проведение дополнительных работ по техническому обслуживанию перед первым ТО, информация о таких работах указана в Руководстве по техническому обслуживанию.
Информацию о Техническом обслуживании прочего оборудования можно узнать по телефону +7(831) 260-15-37 или на сайте www.gidro.market.
7.20. В период гарантийного срока Покупатель обязуется незамедлительно, не позднее 3 (трех) календарных дней с даты обнаружения недостатка, сообщать об этом Поставщику в письменной форме и в максимально короткий срок предоставить Товар для проведения проверки качества. Если эксплуатация Товара с недостатком запрещена Сервисной книжкой и(или) Руководством по эксплуатации, может повлечь за собой усугубление или возникновение иного недостатка либо стать причиной возникновения ситуаций, представляющих угрозу для безопасности его использования или могущих представлять угрозу безопасности жизни и здоровью, повлечь угрозу причинения вреда имуществу Покупателя, третьих лиц, окружающей среды, Покупатель обязуется прекратить эксплуатацию Товара, незамедлительно доставить его Поставщику или в авторизованный сервисный центр и не препятствовать устранению недостатка.
7.21. Срок устранения недостатка в рамках гарантийного ремонта не должен превышать 45 (сорок пять) календарных дней с момента передачи Товара Поставщику или в авторизованный сервисный центр и подписания Сторонами Счета-договора на выполнение гарантийного ремонта.
При предъявлении Товара для проведения диагностики срок устранения недостатка начинает течь только после фактического установления недостатка и получения Поставщиком требования о его устранении. При этом Стороны определили, что настоящий пункт Договора является письменной формой соглашения о сроке устранения недостатков и дополнительного согласования срока устранения недостатков при передаче Товара в ремонт не требуется. Если в процессе устранения недостатков станет очевидным, что работы не будут выполнены в установленный срок, Стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков.
7.22. Покупатель обязан явиться для приемки Товара в последний день срока, согласованного для устранения недостатка, осмотреть и принять Товар. При этом Поставщик вправе завершить устранение недостатков Товара в любой момент в рамках согласованного срока, уведомив Покупателя об этом. В этом случае Покупатель обязан явиться для приемки Товара не позднее следующего дня, указанного в уведомлении, осмотреть и принять Товар. В случае нарушения указанного условия Поставщик вправе потребовать от Покупателя возмещения расходов по хранению Товара на своей территории.
Окончанием срока устранения недостатка считается дата направления Покупателю уведомления об окончании устранения недостатков или дата приемки Товара Покупателем, если уведомление не направлялось. Невыполнение Покупателем обязанности по приемке Товара не может рассматриваться как нарушение Поставщиком срока устранения недостатка.
7.23. При возникновении спора о наличии и причине возникновения недостатка, Поставщик обязан предоставить Товар Поставщику для проведения независимой экспертизы.
7.24. Поставщик не несет ответственность за расходы Покупателя, связанные с невозможностью использовать неисправный Товара, потерю времени, расходы на телефонную связь, аренду другого оборудования, а также транспортные расходы, дополнительные затраты на демонтаж нештатного оборудования, необходимые для проведения гарантийного ремонта, потерю доходов и другие коммерческие потери. На Покупателя возлагается вся полнота ответственности за принятие мер к уменьшению расходов (ущерба), которые могут возникнуть в связи с проведением диагностики и устранением недостатка Товара.
7.25. Покупатель выражает свое безусловное согласие и подтверждает, что претензий к Поставщику в связи с увеличением срока выполнения обязанности Изготовителем / Дистрибьютором / Дилером обеспечивать текущий ремонт, техническое обслуживание, гарантийный ремонт в связи с исключительной ситуацией и вытекающими из нее причинами, такими как нарушение логистических цепочек и ограничение поставок в Россию ряда товаров из-за санкций ЕС, приведшей к ограничению доступности и увеличению времени ожидания некоторых запасных частей. В этом случае Товар, переданный для выполнения работ, будет находиться на ответственном хранении исполнителя работ до восстановления возможности обеспечить ремонт и техническое обслуживание.
7.26. Гарантийный срок на заводские дефекты оборудования:
- Товары Изготовителя «GM Pumps» (страна производства: Китай) из серии бытового и полупрофессионального оборудования – гарантийный срок 6 месяцев;
- Товары Изготовителя «GM Pumps» (страна производства: Китай) из серии профессионального и промышленного оборудования – гарантийный срок 1 год;
- Товары иных Изготовителей (страна производства: Китай) – гарантийный срок 6 месяцев;
- Товары Изготовителей из стран Европейского союза, в т.ч. из Италии – гарантия не предоставляется (ввиду наложения санкций, ограничения и запреты, установленные в отношении определенных товаров и услуг, исполнение гарантийных обязательств в текущий момент невозможно);
- Товары, в том числе двигатели и другие исполнительные механизмы с системой Total Stop – гарантийный срок 6 месяцев.
7.27. Гарантийные сроки и порядок разрешения споров, связанных с заводскими дефектами Товаров, произведенных в России, определяются Изготовителями данных Товаров. Претензии по таким товарам Покупатель направляет непосредственно Изготовителю.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, вытекающие из Договора, подлежат рассмотрению судом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.2. Споры, касающиеся Товаров, предназначенных для полупрофессионального и профессионального использования, не подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.
8.3. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию.
8.3. Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда по истечении 15 календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
9. Заключительные положения
9.1 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
9.2 Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до момента надлежащего исполнения Сторонами обязательств: поставки товара Поставщиком и его оплаты Покупателем.
9.3 Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями с двух сторон.
9.4 Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения ей или ее представителю.
9.5 Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
9.6 Стороны обязаны информировать друг друга об изменении адресов и реквизитов, предусмотренных настоящим Договором.
9.7 Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, которые связаны с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на Договоре, должны направляться по адресу, указанному в Договоре в разделе «Адреса и реквизиты Сторон», только одним из следующих способов:
- нарочным (курьерской доставкой). Факт получения документа должен подтверждаться распиской Стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О. и подпись лица, получившего данный документ;
- заказным письмом с уведомлением о вручении.
9.8 Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, находящимися вне контроля Сторон (форс-мажор) и возникновение которых нельзя было предвидеть в момент заключения Договора, включая, но, не ограничиваясь, стихийным бедствием, пожаром, военными действиями любого характера, блокадой, задержкой корабля, транспортной или производственной аварией, изменениями таможенного, налогового и валютного законодательства, забастовками, массовым заболеванием (эпидемия), запретительными актами государственных органов, отказом завода-изготовителя и/или импортера от поставки Товара; нарушением сроков отгрузки Товара Поставщику;
- изменением комплектации Изготовителем и/или Дистрибьютором; увеличением Изготовителем и/или Дистрибьютором цены Товара и иными обстоятельствами, препятствующими надлежащему исполнению обязательств.